Tento slib popisuje závazek, který vůči dárcům a veřejnosti přijaly fundraisingové organizace, které se zaregistrují u regulátora fundraisingu. Ti, kteří se zaregistrují u regulátora, souhlasí s tím, že zajistí, aby jejich fundraising byl legální, otevřený, čestný a uctivý.
Zavážeme se k vysokým standardům
- Budeme dodržovat kodex fundraisingu| ||
- Budeme monitorovat fundraisery, dobrovolníky a třetí strany, které s námi spolupracují na získávání finančních prostředků, abychom zajistili, že dodržují kodex fundraisingové praxe a tento slib
- Budeme dodržovat zákon, protože platí pro charitativní organizace a fundraising
- Na našem materiálu pro získávání finančních prostředků zobrazíme odznak regulátora fundraisingu, abychom ukázali, že jsme oddáni správné praxi
Budeme jasní, čestní a otevření
- Budeme říkat pravdu a nebudeme to přehánět
- Uděláme to, co říkáme, že uděláme s dary, které obdržíme
- Budeme mít jasno v tom, kdo jsme a co děláme
- Poskytneme jasné vysvětlení, jak můžete darovat a změnit běžný dar
- Pokud požádáme třetí stranu o finanční sbírku naším jménem, uděláme učinit tento vztah a finanční ujednání transparentní
- Budeme schopni vysvětlit naše náklady na získávání finančních prostředků a ukázat, jak jsou v nejlepším zájmu naší věci, pokud budou napadeny
- Zajistíme naše stížnosti proces je jasný a snadno dostupný
- Uvedeme jasné a na důkazech podložené důvody pro naše rozhodnutí o stížnostech
Budeme respektovat
- Budeme respektovat vaše práva a soukromí
- Nebudeme na vás vyvíjet nepřiměřený tlak, abyste darovali. Pokud nechcete dávat nebo si přejete přestat dávat, budeme vaše rozhodnutí respektovat
- Budeme mít postup pro jednání s lidmi ve zranitelných situacích a bude k dispozici na vyžádání
- Where the law requires, we will get your consent before we contact you to fundraise
- Pokud nám sdělíte, že si nepřejete, abychom vás kontaktovali konkrétním způsobem, neučiníme tak. Budeme spolupracovat s telefonem, poštou a preferenčními službami pro získávání finančních prostředků, abychom zajistili, že ti, kteří se rozhodnou nedostávat konkrétní typy komunikace, nebudou muset
*Nová služba preference získávání finančních prostředků se vztahuje pouze na charitativní organizace s výdaj na získávání finančních prostředků ve výši 100 000 GBP nebo více ročně.
Budeme spravedliví a rozumní
- Budeme jednat s dárci a veřejností spravedlivě, prokážeme citlivost a přizpůsobíme náš přístup podle vašich potřeb
- Postaráme se o to, abychom nepoužili žádné obrázky nebo slova, která záměrně vyvolávají úzkost nebo úzkost
- Postaráme se, abychom nezpůsobili obtěžování nebo rušení veřejnosti
We will be accountable and responsible
- S našimi zdroji budeme hospodařit zodpovědně a zvážíme dopad našeho fundraisingu na naše dárce, podporovatele a širokou veřejnost
- Pokud nejste s něčím spokojeni, Pokud jste to udělali během získávání finančních prostředků, můžete nás kontaktovat a podat stížnost. Budeme naslouchat zpětné vazbě a náležitě reagovat na komplimenty a kritiku, kterou obdržíme
- Budeme mít postup pro stížnosti, jehož kopie bude k dispozici na našich webových stránkách nebo na vyžádání – viz našefeedback policy
- V našem postupu pro podávání stížností budete vědět, jakkontaktovat regulátora fundraisingu v případě, že máte pocit, že naše odpověď je neuspokojivá|| |916
- We will monitor and record the number of complaints we receive each year and share this data with the fundraising regulator on request
Kontaktování regulátora fundraisingu
Můžete se obrátit na Regulátor financovánípřes jejich web
