Podmínky RHS Vstupné a vstupenky do zahrad

Zde si přečtěteSmluvní podmínky vstupenky na akci Glow

---

Poslední aktualizace: listopad 2022

Smluvní podmínky| ||851

These terms apply to RHS Garden Bridgewater, RHS Garden Harlow Carr, RHS Garden Hyde Hall, RHS Garden Rosemoor and RHS Garden Wisley (the ‘RHS Gardens’ or the ‘Gardens’). 

V těchto podmínkách je každý, kdo vstoupí do zahrad nebo si zakoupí vstupenky, označován jako „vy“ a The Royal Horticultural Society je označována jako „RHS“, „my“ nebo „naše“.

Vstup do RHS Zahrady
Kurzy a workshopy vzdělávání dospělých
Zážitkové balíčky s jídlem a pitím
Vstupenky na vstup do zahrady
Zakoupení elektronických vstupenek| ||866
Data Protection

Vstup do zahrad RHS

• Data a časy otevření naleznete na stránky RHS Gardens
• Za výjimečných okolností (například silné sněžení, led nebo silný vítr) může být nutné zahrady (nebo jejich části) uzavřít. Před návštěvou si to můžete ověřit tak, že zavoláte do zahrady nebo na naši webovou stránku
• Poslední vstup do zahrady RHS je hodinu před inzerovanou zavírací dobou zahrady
• Pro nečleny můžete do RHS Garden vstupujte znovu pouze se vstupenkou, která je platná v den vaší návštěvy
• Příležitostně může být nutné upravit nebo zrušit inzerované akce v RHS Gardens. Pokud navštěvujete konkrétní událost nebo zahradní objekt, ověřte si to předem v zahradě nebo na webových stránkách RHS, abyste se ujistili, že nedošlo k žádným změnám nebo zrušením

Odmítnutí vstupu nebo požadavek opustit

 Můžeme vám odmítnout vstup do zahrady RHS Garden nebo vás požádat, abyste ji opustili. To je na našem absolutním uvážení, ale příklady, kde by to mohlo platit, zahrnují, pokud vezmeme v úvahu:
 

• Vaše chování může nepříznivě ovlivnit sbírku závodu nebo majetek RHS nebo ohrozit bezpečnost zaměstnanců, dobrovolníků nebo návštěvníků
• Používáte výhružné, urážlivé nebo urážlivé výrazy nebo se chováte jakýmkoli způsobem, který narušuje klid nebo požitek ostatních návštěvníků
• Jste nebo se zdáte, že jste pod vlivem drog nebo alkoholu

Nepovolené položky a vyhledávání

You must not bring any of the following into an RHS Garden:
 

• Jakékoli zbraně, ohňostroje, dýmovnice, skleněné láhve, čepele, hořlavé kapaliny nebo jiné předměty, které mohou způsobit zranění
• Skateboardy, kolečkové brusle, kolečkové brusle, kola, koloběžky nebo jiné formy osobních doprava (kromě těch pro zdravotně postižené návštěvníky, jako jsou invalidní vozíky a osobní vozidla)
• Míče, frisbee, balónky nebo jiné podobné předměty
• Domácí zvířata nebo zvířata (kromě registrovaných podpůrných psů)
• Hudební nástroje nebo zvukové systémy, bez našeho písemného souhlasu

RHS může provádět prohlídky návštěvníků a jejich majetku, aby se ujistil, že do zahrad nebudou vnášeny zakázané předměty a že majetek RHS nebude ze zahrad odvážen.
 

Chování v zahradách

Aby byly zahrady pro každého příjemné a bezpečné, žádáme vás, abyste:
 

• Vyhněte se stání v osázených oblastech
• Respektujte sbírky rostlin tím, že se vyhnete tahání, kopání, odstraňování nebo trhání rostlin nebo stromů
• Udržujte nízkou hlasitost mobilních telefonů
• Respektujte ostatní návštěvníky tím, že nebudete pouštět hlasitou hudbu, která bude rušit ostatní návštěvníky
• Nenatáčet ani nefotografovat zahradu RHS pro veřejné vysílání, komerční účely nebo studentské projekty bez souhlasu RHS
• Nevhazujte žádný článek, který by mohl zranit nebo obtěžovat ostatní návštěvníky
• Dodržujte značení v celé zahradě RHS

Osobní majetek

V RHS Gardens nejsou žádné prostory pro úschovu zavazadel. Kočárky a kočárky ponechané bez dozoru jsou na riziko jejich majitele a všechny předměty ponechané bez dozoru mohou být z bezpečnostních důvodů odstraněny. RHS nenese žádnou odpovědnost za poškození nebo ztrátu osobního majetku vneseného do zahrad RHS.
 

Fotografie a nahrávání v zahradách RHS, včetně CCTV

RHS nebo jiné oprávněné osoby mohou v zahradách RHS provádět fotografování a videozáznamy, které mohou zachytit návštěvníky. Vstupem do zahrad souhlasíte s tím, že:
 

• tyto obrázky mohou být použity v jakémkoli propagačním, reklamním nebo propagačním materiálu v jakémkoli formátu
• Autorská práva na tyto materiály náleží RHS nebo takové oprávněné straně

RHS provádí CCTV záznam a monitorování za účelem prevence kriminality a veřejné bezpečnosti.  Vstupem do zahrad také souhlasíte s tím, že:
 

• Nahrávky CCTV mohou být použity pro důkazní účely v případě incidentu v oblasti ochrany zdraví a bezpečnosti nebo v případě, že byl spáchán trestný čin
• Nahrávky CCTV mohou být sdíleny, pokud je to nutné pro výše uvedené účely nebo pokud to vyžaduje zákon, s policií, našimi pojišťovnami a právními zástupci v souvislosti s vyšetřováním trestných činů, nárokem nebo soudním řízením

Závody na zobrazit

Výsadby v RHS Gardens jsou závislé na počasí, teplotách a dalších přírodních podmínkách. RHS proto nemůže zaručit, které rostliny budou v době návštěvy vypadat co nejlépe. Pokud navštívíte konkrétní rostlinu, kontaktujte před návštěvou zahradu RHS.
 

Kurzy a workshopy

• K účasti na kurzech a workshopech v RHS Gardens je nezbytná rezervace. Ukažte prosím svou online rezervaci a referenční číslo u vchodu do zahrady v den vašeho kurzu nebo workshopu
• Poplatky za kurz jsou nevratné a nepřenosné po 48 hodinách od rezervace|| |960
• The RHS reserves the right to cancel an event, in which case you will be fully refunded for your ticket booking. We regret that the RHS is not liable for any expenses incurred due to a cancelled course or workshop
• Kurzy a workshopy vyžadují prodání minimálního počtu míst, aby mohly pokračovat. Pokud tohoto minima nebude dosaženo do týdne před konáním akce, vyhrazujeme si právo akci zrušit a vrátit peníze za rezervované vstupenky
• Pokud lektor není k dispozici pro průběh kurzu, bude vyhledán vhodný náhradní lektor a budete kontaktováni. Pokud nenajdeme vhodnou náhradu, vrátíme vám peníze za rezervaci
• V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se vašeho kurzu nebo workshopu se prosím obraťte na RHS Garden, kde se kurzu účastníte:
   
  • Wisley, [e-mail chráněný]
  • Bridgewater, [e-mail chráněný]
  • Harlow Carr,[e-mail chráněný] 
  • Hyde Hall, [e-mail chráněný]
  • Rosemoor, || |983[email protected]

Zážitkové balíčky s jídlem a pitím

• ​Pokud jste si zarezervovali balíček, který zahrnuje jídlo nebo pití (jako je odpolední čaj, brunch nebo piknik), je vaší povinností nebo povinností obdarovaného kontaktovat příslušné cateringové společnosti RHS Garden a rezervovat si den a čas cateringového balíčku. To musí být provedeno nejméně čtyři dny před návštěvou. RHS nemůže zaručit dostupnost k žádnému konkrétnímu datu
• Existují omezení týkající se doby podávání určitých jídel a stravovací zařízení v RHS Gardens mají jinou otevírací dobu než Gardens. Další podrobnosti najdete na stránkách balíčky s jídlem a pitím budou brány v úvahu pouze v případě, že bude RHS oznámeno alespoň 48 hodin předem e-mailem nebo telefonickyRHS Gardens pages for more details
• Unless cancelled by the RHS, or where separate terms and conditions apply, requests to refund pre-booked food and drink packages will only be considered where at least 48 hours’ notice is given to the RHS by email or telephone

Vstupenky na vstup do zahrady

Vstupenky je nutné zakoupit nebo získat přímo od RHS u vchodu do zahrady nebo prostřednictvím webových stránek RHS.  

Vstupenky zůstávají po celou dobu majetkem RHS.
 

Třídy držitelů vstupenek

• Dospělý je osoba starší 17 let
• Dětská vstupenka platí pro osobu ve věku od 5 let do 16 let (včetně).  Děti do 4 let mají vstup zdarma. Děti nebudou vpuštěny bez dospělé osoby
• Rodinná vstupenka je pro dva dospělé a dvě děti ve věku od 5 let do 16 let (včetně). Další rodinné dětské vstupenky se zvýhodněnou sazbou jsou k dispozici u vchodu do zahrady při příjezdu
• Slevy na standardní vstupné pro dospělé jsou k dispozici pro skupiny 10 a více dospělých a lze je kontaktovat přímo na zahradě telefonicky, poštou nebo e-mailem před vaší návštěvou. Viz Stránka skupin další podrobnosti

Za každého vozíčkáře, zrakově postiženého návštěvníka nebo návštěvníka, jehož zdravotní postižení vyžaduje pečovatele, je vpuštěn jeden doprovod zdarma. Tento doprovodný lístek lze získat u vchodu do zahrady.
 

Přeprodej vstupenek

Nesmíte dále prodávat, dražit, darovat (jiným než jmenovanému příjemci daru), nabízet k prodeji nebo inzerovat vstupenky k prodeji na internetu nebo jinde.

Můžeme odmítnout prodat nebo distribuovat vstupenky jednotlivcům, společnostem nebo agenturám, o kterých máme podezření, že je prodali dále nebo je zamýšlíme prodat v rozporu s těmito podmínkami.

Vstupenky nesmíte používat jako ceny v propagačních akcích, pohostinských nebo cestovních balíčcích, aukcích, loteriích nebo soutěžích (včetně charitativních aukcí, loterií nebo soutěží) bez našeho písemného souhlasu.
 

Zrušitelné vstupenky

RHS může zneplatnit jakoukoli vstupenku získanou v rozporu s těmito podmínkami nebo která je podle našeho rozumného názoru používána nebo určena k použití v rozporu s těmito podmínkami. Pokud vstupenku zrušíme, může vám být zamítnut vstup nebo může být vstupenka bez upozornění zrušena. Za neplatné vstupenky nebude poskytnuta žádná kompenzace a nemáte nárok na vrácení peněz.

Každá osoba, která chce vstoupit do zahrady bez vstupenky nebo s neplatnou vstupenkou, může být požádána, aby ji opustila.
 

Nákup elektronických vstupenek

Náš online zprostředkovatel vstupenek prodává a vydává vstupenky prostřednictvím našich webových stránek pro vstup do zahrad (e-vstupenky).  Jsou to: Merac Ltd, Barbican Centre, Lustleigh Close, Exeter, EX2 8PW.

Jakmile bude vaše rezervace potvrzena, e-vstupenka (vstupenky) bude zaslána na uvedenou e-mailovou adresu. Je vaší odpovědností před nákupem zkontrolovat, zda jsou informace o rezervaci, které odešlete, přesné. Jsme zodpovědní pouze za vydávání elektronických vstupenek na základě vámi poskytnutých informací.

Při nákupu vám (a je-li uvedeno, příjemci vstupenky) poskytneme referenční číslo rezervace. Toto prosím uschovejte odděleně od e-vstupenky. Pokud se e-vstupenka ztratí nebo smaže, budete pro přístup do RHS Garden potřebovat referenční číslo rezervace.
 

Platnost e-vstupenky a refundace

• Po zakoupení e-vstupenky nelze příslušnou zahradu RHS a data vstupu změnit
• e- vstupenky jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy je zahrada v určený den vstupenky uzavřena celý den nebo za okolností uvedených v našich zásadách pro vrácení peněz níže. Uzavření zahrady nebo její části z důvodu neobvyklých okolností bude uvedeno na webových stránkách RHS
• E-Vstupenky platí pouze pro vstup během období uvedeného na vstupence. Vzhledem k tomu, že vstupenka je na určité období, nemáte žádné právo na zrušení podle předpisů pro spotřebitelské smlouvy

Vstup do zahrady pomocí elektronické vstupenky

Při příjezdu do RHS Garden musíte předložit buď:
 

• Čitelný výtisk elektronické jízdenky nebo
• Elektronická jízdenka na mobilním telefonu spolu s kopií referenčního čísla v případě špatného mobilního příjmu na Vstup do zahrady.

Pokud nemůžete ukázat svou e-vstupenku nebo referenční číslo rezervace, ale přesto si přejete vstoupit do zahrady RHS, může vám RHS účtovat další vstupenku za sazbu uvedenou u vchodu do zahrady.

RHS může změnit ceny vstupenek bez předchozího upozornění a ceny se mohou lišit prostřednictvím různých prodejních kanálů (např. na webových stránkách a u vchodu do zahrady).

Pokud máte e-vstupenku, ale chcete si zakoupit další vstupenky u vchodu do zahrady, ceny budou stejné jako u vchodu do zahrady.

Jakmile zahradu opustíte, nemáte právo na opětovný vstup a e-vstupenka bude neplatná.
 

Zásady vrácení peněz

Pokud je celá zahrada uzavřena po celý den vaší plánované návštěvy (a pokud je vaše vstupenka platná v kteroukoli jinou dobu, nemůžete se během této doby dostavit), vrátíme peníze původnímu kupujícímu. vstupenky. Maximální splatná náhrada bude představovat nominální hodnotu vstupenek pro daný den.
 

Podmínky vrácení peněz

• Vrácení peněz bude provedeno pouze původnímu kupci vstupenek
• Pokud je zahrada v plánovaný den návštěvy uzavřena, zašlete e-mail příslušné RHS Garden do sedmi dnů ode dne vaší plánované návštěvy, abyste zajistili vrácení peněz:
  
  
  • Pro Wisley, [e-mail chráněný]
  • Pro Bridgewater, [e-mail chráněný]
  • Pro Harlow Carr, [e-mail chráněný]
  • Pro Hyde Hall, [e-mail chráněný] 
  • Pro Rosemoor, [e-mail chráněný]

Kdykoli to bude možné, budou refundace prováděny automaticky společností RHS nebo naší online leteckou agenturou pomocí původní platební metody.
 

• Držitelé vstupenek nebudou mít nárok na vrácení peněz, pokud vstupenky nebyly zakoupeny od RHS nebo Our Online Ticket Agency.  Například vstupenky zakoupené prostřednictvím neautorizovaných prodejců vstupenek nebo směnárenských webů nelze vrátit
• Pokud není uvedeno v těchto zásadách pro vrácení peněz, RHS nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození jakéhokoli druhu způsobené kupujícím elektronických jízdenek, jako jsou cestovní výdaje, poplatky za parkování a katalogy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za zranění nebo smrt v důsledku nedbalosti

Propagace a nabídky

• Pro jakékoli propagační akce nebo slevy si před zakoupením e- vstupenky. Mnoho akcí lze uplatnit pouze v určitých časech a nelze je použít ve spojení s žádnou jinou nabídkou nebo slevou
• RHS může odmítnout jakýkoli propagační poukaz

Ochrana dat